Buscar
  • Impacto Social

McDonald’s vuelve con su actividad Puertas Abiertas, para mostrar transparencia en sus procesos

Nota por Carlos Eduardo Díaz


La tercera edición del Día Internacional de Puertas Abiertas se celebrará este 27 de Setiembre en cada establecimiento de McDonald’s a nivel mundial, y es por ello que la franquicia extiende la invitación a aquellas personas que deseen conocer a fondo los procesos y controles con los que se opera y se prepara cada una de las hamburguesas más famosas del mundo.


McDonald’s en aras a la transparencia y para tranquilidad de sus clientes, siendo testigos de los procedimientos en cada etapa de elaboración de la comida, higiene y la calidad de todos los ingredientes, apuesta por mostrar la realidad en sus restaurantes, respondiendo directamente a quienes creen en rumores e información errónea que circula en redes sociales y otros canales.


Durante esta jornada de visitas guiadas por sus cocinas, la marca busca multiplicar sus verdades, ya que se abrirán simultáneamente las cocinas de los más de 2.200 restaurantes de toda la región.


El programa Puertas Abiertas de McDonald’s ha logrado llevar su mensaje a más de 115.000 personas a nivel nacional y 12.500.000 en toda la región, quienes luego del recorrido logran evacuar dudas y salen tomando sus propias conclusiones. Lo anterior, entendiendo que cada vez más las personas creen en el poder de su propia verdad, aquella que cada uno experimenta.


“En McDonald’s, queremos aprovechar nuestra gran escala para hablar de la calidad de los productos y enseñar los procesos que realizamos para servirles las mejores hamburguesas. Es por esto, que en el marco del Día Internacional de Puertas Abiertas, invitamos a todos nuestros clientes a que se acerquen a nuestros restaurantes y que comprueben los altos estándares de calidad con los que trabajamos en la empresa, mismos que en muchas ocasiones pueden ser implementados en el hogar, tales como el correcto lavado de manos para prevenir enfermedades o cómo manipular alimentos para evitar la contaminación cruzada” aseguró Wendy Madriz Supervisora de Comunicaciones Corporativas de Arcos Dorados Costa Rica.


Este programa se realiza desde el año 2014 en nuestro país, sin embargo, la celebración del Día Internacional de Puertas Abiertas se adoptó en 2016, cuando se logró llevar en un solo día a 2.600 personas, incrementando cada año esta cifra a 3.500 en 2017 y 7.600 en 2018.

Para esta edición, McDonald’s espera que la cantidad de personas aumente considerando que según el estudio realizado por la compañía junto a la consultora Trendsity, el 98% de los encuestados expresó que es importante y que una marca es considerada transparente al “ser abierta y comprometida”. También resaltó que no alcanza con que se declaren responsables, sino que los consumidores demandan ser involucrados por las compañías: el 86% confía más en lo que puede ver.


Con este tipo de iniciativas como las Puertas Abiertas, McDonald’s demuestra el compromiso de ofrecer la mejor calidad y experiencia que refuerce la confianza en sus clientes y que les permita incorporar conocimientos que pueden aplicar en sus hogares. En este aspecto, 7 de cada 10 personas coincide en que los recorridos les permitieron aprender más sobre el cuidado de alimentos, elección de ingredientes y extender ese aprendizaje incorporando en la visita a sus hijos. Además, 9 de cada 10 considera que es una iniciativa modelo que otras marcas deberían realizar.



0 vistas
PHOTO-2019-10-16-09-45-02.jpg

SÍGANOS

Todos los derechos reservados 2019.

Diseño y desarrollo web por Media Impacto.